Креативна студія Bambuk: хто ми і про що ми?

Щоб перемагати, треба бути креативним: студія Bambuk про живий дизайн та український комплекс меншовартості  

Про підходи студії та стереотипи, з якими зіштовхувались

Студія Bambuk була заснована, коли я працював інхаусним спеціалістом з маркетингу у великій українській компанії. Коли ми 17 років тому шукали підрядника для своїх задач, попрацювали з практично усіма локальними агенціями та не знайшов тих, хто втілював би наші потреби. Довелось створити власну зовнішню студію, яка могла б круто та креативно розробляти рекламні кампанії. Зараз ми маємо клієнтів практично з кожного контенту.

Дуже круто було почати ламати стереотипи про Україну ще багато років тому, коли студія Bambuk виходив на закордонний ринок. На жаль, дуже довго Україна асоціювалась у багатьох з росією, Чорнобилем, або якоюсь мафією. Тобто про довіру тут, звісно, не йшлось. І от якось голова маркетингового відділу міжнародної технологічної компанії на наші проєкти, бачить, що студія – українська та наважується сконтактувати. Звісно, його дуже хвилювало, чи проєкт зроблять і, чи його “не розведуть”. Але це дуже ризиковий менеджер. Він шукає агенцію, знаходить її в країні, в якій не шукав, йому подобаються проєкти студії, і він думає: “Я знайшов діамант. Ніхто їх ще не знайшов, а я знайшов”. А ми таких клієнтів дуже любимо і зазвичай працюємо довгий період часу, бо вони нас цінують. У нас є клієнтка, яка каже: “Bambuk is my secret weapon”, бо ми пропонуємо та втілюємо рішення, які вона не знайшла на своєму ринку агенцій та студій. 

Про клієнтів

Наші клієнти можуть бути з дуже різних галузей: від компаній, що розробляють технології для мікрочипів, до виробників рослинних екстрактів для тварин. Для того, щоб розробити їм крутий брендинг, гіперважливо глибоко зануритись у галузь. Цей глибокий підхід дозволяє працювати нам на невідомих територіях. Щоб пірнути у галузь, треба нею зацікавитись, вивчити, понюхати, спробувати на смак тощо. Це все йде через вивчення світу та розуміння того, як можна застосувати методи дизайну, щоб покращити бренд. 

Зовсім не цікаво робити темплейт-продукт чи повторювати те, що вже є на ринку. До прикладу, робити черговий сайт стоматології так, щоб він виглядав як всі решта сайтів стоматологічних клінік. Насправді часто, коли занурюєшся у певний бренд, розумієш, що всі компанії навіть в одній галузі – дуже різні, навіть якщо вони, на перший погляд, роблять одне й те саме. Тому темплейти просто не валідні для того, щоб створити справжній образ компанії.

«Корисний» брендинг: на часі/не на часі

На початку повномасштабної війни до мене зателефонувала бренд-менеджерка однієї компанії, яка якраз у кінці лютого мала запускати кампанію, але не встигла та радилася з нами: “Що зараз взагалі робити?”. А відповідь одна – бути корисними.

“Якщо будь-який український бренд зараз складає враження, що він useless – то нащо він потрібен суспільству, яке і так стоїть перед дуже складними викликами”. 

Дивно і смішно зараз прогнозувати якісь тренди. Але те, що зараз точно буде актуальним – відновлення. Відновлення добробуту, повернення у нормальне русло, адже є потреба навчитись бути щасливими знову. Коли руйнують – нам треба відбудовувати. 

Помічали, що роблять ЗСУ, коли звільняють місто від окупантів – вони “перемальовують айдентику”: зривають прапори, перейменовують вулиці, архітектори розробляють сучасні проєкти зруйнованих будинків. А що робити – потрібно лікувати країну. Попри все бізнесу в Україні слід будувати довгострокові плани та стратегії, бо вони дають надію та запалюють. Бренди, окрім того, як повноцінно функціонувати, мають на регулярній основі втілювати соціальні проєкти (КСВ зараз – не про тренд та має бути апріорі), підтримувати своїх співробітників. Всі довоєнні кампанії, нагороди, успіхи обнулились рік тому, важливо лише те, що ви робите зараз і яку користь приносите сьогодні. Якщо у вас закордонні партнери чи аудиторія – треба показувати, що ми надійні, не зникаємо та завжди на звʼязку, більше розповідати та залучати до нашої “адженди”. 

А що там за кордоном?

Те, що мені часто хочеться сказати локальним агенціям, які одночасно борються за один локальний бренд: “Подивіться, он там є весь світ”. 

Студія Bambuk може багато запропонувати глобальному брендингу. Як мінімум, унікальну українську креативність. Якщо дуже сильно спростити і сказати у двох словах – в України дуже важка історія, майже постійно нас хотіли знищити різні сусіди. А  для того, щоб вижити, треба бути дуже креативним. До прикладу, тобі дано: малий бюджет, стислі терміни, але в тебе є велике бажання та мотивація, і щоб якось впоратись з цим усім – треба креативно підійти до цього проєкту. 

Що нам, українцям, дозволяє робити такі круті проєкти? Комплекс меншовартості і велике прагнення бути кращими. Це той випадок, коли дуже хочеться зробити набагато крутіше, сильніше, щоб не почуватись невдахою. До прикладу, наші кавʼярні – затишніші, чистіші, виринають на кожному кроці та мають відмінну каву. От за кордоном менша концентрація закладів такого рівня якості. Українські сайти креативніші та трендовіші. Кампанії – сміливіші. Оцей комплекс меншовартості українців дуже «качає». Тому часто, коли українці з цим комплексом виходять назовні – у світ, де всі дуже розслаблені, то ми, звісно, в шоку. У нас на порядок вища мотивація, бо нам є що втрачати. В результаті, ми конкурентні за якістю і підходом до роботи, клієнтським сервісом і вартістю. Разом – це виграшна позиція. 

Про синдром меншовартості

Часом фактор, що стримує українські агенції та студії йти на закордонний ринок – мовний барʼєр. Багатьом знайоме відчуття, коли якби довго не вчив англійську, здається, що того рівня не достатньо, аби почуватись “своїм” для іноземних клієнтів. Але правда в тому, що так здаватиметься завжди. Тому невелика порада: йдіть з тим рівнем, що у вас є. Проте готуйтесь ретельніше до зустрічей, репетируйте ваші пітчингові промови, вислови для смол-токів, сленгові слова, включайте субтитри на дзвінках, записуйте (проте тільки з попереднього дозволу співрозмовників) розмови, аби була можливість повернутись та прослухати, чи ви правильно все зрозуміли. По ту сторону камери вас підтримають. Памʼятаю, якось на дзвінку я вибачився перед клієнтом за свою англійську, на що він, британець, відповів: “Не хвилюйся, моя також не дуже”, а інша клієнтка підбадьорила нас тим, що наша англійська точно краща за її українську. Кращого чи більш зручного часу аби вийти за кордон не буде, треба просто починати вже. 

Живий дизайн 

Для мене завжди є живий і неживий дизайн. Розповідаю дуже простий приклад, щоб пояснити, що вкладаю у це поняття. Буває, дитина намалює якісь каракулі, і цей її малюнок – кривий, з дивними пропорціями, намальований за якимись своїми правилами та баченням світу, такий класний, живий, має емоцію, настрій. А буває, професіонал малює ілюстрацію за всіма правилами та канонами,  але вона енергетично та емоційно “мертва” та не несе жодної для тебе цінності. А нам завжди подобається робити живий дизайн, який чіпляє та надихає. Бо коли дизайн “живий” – він працює. 

Правильний дизайн змінює глибину та самоусвідомлення бізнесу. Робить його – бренд – помітнішим не лише через новий гарний “одяг”, а через те, що викристалізовується його ідентичність. Ми стараємось змінювати не лише те, як на бренд дивитимуться, а й як він бачитиме себе сам. І це все в сукупності дозволяє йому досягати нових результатів, робити світ трохи кращим.

Студія Bambuk: інсайти

“Брендинг – розробка емоції в глибину. Чим емоційніший та глибший –  тим живіший. Чому живий? Тому що справжній. А справжній –  значить я можу йому довіряти і він мене надихає”.

Дуже часто клієнт у роботі з нашою студією проходить процес самоідентифікації: що він робить, для чого, для кого, у чому його місія та призначення в цьому світі. Ми дуже хочемо розкривати сутність брендів. Умовно, який костюм підходить цьому бренду. Але дуже важливо не навʼязувати йому фейкових образів. Часта проблема всіх дизайнерів у тому, що, на жаль, брендинг дуже часто йде поряд з імітацією: коли бренд намагається показати себе таким, яким він не є. Але для нас важлива оця справжність і щирість. 

Ця щирість й чесність стосується в першу чергу відносин: студія Bambuk-клієнт. Якщо ми показуємо те, що можемо втілити – отже, ми 100% можемо це втілити. Якщо бренд має певні переваги – ми їх підкреслюємо, комунікуємо, але в жодному разі ми ці переваги бренду не вигадуємо. Можемо допомогти їх відшукати, але вони мають бути справжніми. Іноді доводиться показувати бренду: “Друже, ти ж насправді отакий, можеш робити оце – так роби це”. Часто клієнту треба в голову вкласти, що він робить, а потім  дати цьому цінність, суть та форму. 

Чотири критерії класно втіленого проєкту від дизайн-студії Bambuk  

Перша ознака крутого кейса – коли клієнт звертається з запитом за адресою, по те, що ти дійсно робиш. При чому є максимальний запит, умовно “як хочеш, так і відривайся”, і чим креативніший результат – тим щасливіший клієнт. Другий критерій – клієнт не заважає. Він дає відповіді, вхідну інформацію, але дає можливість пропонувати сміливі і геть нестандартні рішення. В результаті, до прикладу, ми пропонуємо технологічній компанії зобразити альтернативне минуле: зі своїми роботами та фермою блокчейну (кейс Ricker Lyman).

Третій – наявний час, якого зазвичай не вистачає. Четвертий показник – рішення, що пропонує студія. Яку планку ми собі ставимо у проєкті, таким і буде кейс. Ніколи не дозволяємо собі віддати клієнту погано зроблену роботу. Якщо щось не вдалось – визнаємо і переробляємо. І продовжуємо переробляти та доробляти, допоки продукт не буде на належному рівні, попри те, що клієнта ще кілька етапів тому все влаштовувало. З погляду студії як бізнесу, в короткій дистанції це не вигідно, але ми граємо в довгу. Нам вже 17 років, і ця зрілість не дозволяє працювати інакше.